Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları, DemiraySoft ("biz") tarafından geliştirilen ve demiraysoft.com üzerinden erişilebilen ürünleri (RandevumOnline, Bitcator, CreateUpload, Teknopark Yönetim Platformu ve diğer ürünlerimiz), bu ürünlerin sunduğu sosyal medya hesabı bağlama ve içerik yayınlama özelliklerini ve demiraysoft.com üzerinden yapılan ödemeleri kullanımınızı düzenler. Ürünlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bazı ürünlerimiz kendi alan adları üzerinden ayrı kullanım koşulları yayınlar. Bir ürünü kendi alan adı üzerinden kullanıyorsanız o metin önceliklidir; bu metin, demiraysoft.com üzerinden yürütülen ortak süreçler için geçerlidir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: DemiraySoft
Adres: Çalca OSB 1. Cad. Tasarım Teknokent A.Ş. No: 1/3 İç Kapı No: 204 Demiray Technology — Merkez / Kütahya
Vergi Dairesi / Vergi No: Çinili V.D. — 4820868313
Ticaret Sicil No: 13985
MERSİS No: 5875314481600001
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 969 43 47

2. Hizmetin Tanımı

DemiraySoft ürünleri, işletmelerin dijital operasyonlarını (randevu yönetimi, içerik üretimi, sosyal medya yönetimi vb.) tek bir platformdan yürütmesini sağlayan yazılım hizmetleridir. Bu hizmetlerden bazıları, kullanıcının kendi rızasıyla bağladığı sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn) üzerinden içerik yayınlamasına imkân tanır.

3. Hesap Bağlama ve Yetkilendirme

Sosyal medya hesabınızı bağlamak tamamen isteğe bağlıdır ve ilgili platformun resmi OAuth yetkilendirme akışı üzerinden gerçekleşir.
Yalnızca kendi sahip olduğunuz veya yönetim yetkiniz olan hesapları bağlayabilirsiniz.
Bağladığınız hesap üzerinden yayınlanan her içerik, sizin açık talimatınızla oluşturulur ve yayınlanır; sistem sizin onayınız olmadan otomatik içerik paylaşmaz.
Hesap bağlantısını dilediğiniz zaman ürün panelinizden kaldırabilirsiniz.
Bağlı hesaplarınız üzerinden yapılan kullanım, ilgili platformun kendi kullanım koşullarına ve geliştirici politikalarına (Meta Platform Terms, TikTok Developer Terms, YouTube Hizmet Şartları, LinkedIn API Terms) da tabidir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Platformlara (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn vb.) yüklediğiniz/yayınladığınız içeriğin telif hakları, ilgili platformun kullanım koşulları ve yürürlükteki mevzuata uygun olmasından siz sorumlusunuz.
Hesabınızın güvenliğinden (şifre, iki adımlı doğrulama vb.) siz sorumlusunuz.
Hizmeti yasa dışı, aldatıcı veya spam içerik yaymak amacıyla kullanamazsınız.
Hizmete tersine mühendislik uygulayamaz, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturamaz veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamazsınız.
Verdiğiniz fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

5. Ücretlendirme, Ödeme ve Faturalandırma

Ücretli hizmetlerin bedeli ve ödeme dönemi (tek seferlik veya abonelik), satın alma sırasında açıkça belirtilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhil olarak gösterilir.
Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı ve 3D Secure ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileriniz DemiraySoft tarafından görülmez ve saklanmaz.
Farklı ürünlerimize ait ödemeler, operasyonel nedenlerle demiraysoft.com alan adı üzerinden merkezî olarak tahsil edilebilir. Bu durumda hizmet sağlayıcı yine DemiraySoft'tur ve fatura DemiraySoft tarafından düzenlenir.
Abonelikler, siz iptal etmediğiniz sürece aynı dönem için yenilenir. Yenilemeyi, dönem bitiminden önce panelinizden veya [email protected] adresine yazarak durdurabilirsiniz.
Ödemenin alınamaması hâlinde hizmete erişim askıya alınabilir.
Satın alma işleminin tamamı ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

6. İptal ve İade

Abonelik iptali: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve bir sonraki dönem için çekim yapılmaz.
İptal iade demek değildir: İptal yalnızca gelecek dönem yenilemesini durdurur. İçinde bulunulan döneme ait ödenmiş bedel, hizmet o dönem boyunca açık tutulduğundan iade edilmez.
Cayma hakkı: Ürünlerimiz dijital hizmet niteliğinde olup ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca satın alma sonrasında kanunen cayma ve iade hakkı doğmaz.
İsteğe bağlı iade politikamız: Yasal bir zorunluluk olmamakla birlikte, müşteri memnuniyeti için iade taleplerini kendi iade politikamız çerçevesinde değerlendiririz. Bu, DemiraySoft'un kendi inisiyatifiyle sunduğu ek bir imkândır; yasal hak doğurmaz ve emsal teşkil etmez.
Yasal haklarınız saklıdır: Hizmetin hiç sunulamaması, hatalı/mükerrer tahsilat ve ayıplı hizmet hâllerinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki iade haklarınız her hâlükârda geçerlidir.
Ayrıntılı kurallar, başvuru usulü ve süreler için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Hizmet Kapsamı ve Değişiklikler

Hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği artırmak veya platform (Meta, TikTok, Google, LinkedIn vb.) politikalarına uyum sağlamak amacıyla özellikleri değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutarız. Bir özelliğin kaldırılması ücretli hizmetin esaslı unsurunu etkiliyorsa, önceden bilgilendirme yapılır.

8. Fikri Mülkiyet

demiraysoft.com ve ürünlerimize ait yazılım, tasarım ve marka unsurları DemiraySoft'a aittir. Kullanıcıların yayınladığı içeriklerin mülkiyeti kullanıcıda kalır; biz yalnızca yayınlama talimatınızı yerine getirmek için gerekli teknik işlemi gerçekleştiririz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Hizmeti kullanmanız sırasında işlenen kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Bu metnin ayrılmaz bir parçasıdır. Verilerinizin silinmesini Veri Silme Talebi sayfasından talep edebilirsiniz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulur. Bağlı olduğunuz sosyal medya platformlarının kendi kesintileri, politika değişiklikleri veya hesabınızla ilgili aldığı kararlardan (örn. hesap askıya alma) DemiraySoft sorumlu tutulamaz. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından doğan taleplerde sorumluluğumuz, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde bu hizmet için bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt ve ağır ihmalden doğan sorumluluğu kapsamaz.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı veya elektrik/internet kesintileri, üçüncü taraf platform ve ödeme kuruluşu arızaları gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamayız.

12. Fesih

Bu şartları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı ve hizmete erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Siz de dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilir ve sosyal medya bağlantılarınızı kaldırabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Esaslı değişikliklerde, yürürlüğe girmeden önce bilgilendirme yapılır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Kütahya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

15. İletişim

Sorularınız için: [email protected] — +90 543 969 43 47

Adres: Çalca OSB 1. Cad. Tasarım Teknokent A.Ş. No: 1/3 İç Kapı: 204, Merkez / Kütahya

İlgili metinler: Gizlilik Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları · Veri Silme Talebi